Доставка и оплата
Сроки подтверждения заказов
После оформления заказа на сайте наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заказа.
Обращаем внимание, что все заказы обрабатываются в рабочее время. Узнать текущий режим работы можно на странице Контакты
Доставка в терминалы транспортных компаний выполняется ежедневно:
- Филиал Москва с 14:00.
- Филиал Воронеж с 13:00.
- Филиал Ростов-на-Дону с 13:00.
В субботу и в воскресенье доставки нет.
Статусы заказа
- Принят – Ваш заказ обрабатывается.
- Предварительно обработан – Заказ принят в работу.
- В работе – Заказ отправлен на сборку.
- Готов к выдаче – Заказ ждет вас на одном из наших складов.
- Ожидается оплата - 100% предоплата до отгрузки.
- Отменен – Заказ отменен одной из сторон.
- Завершен – Заказ отгружен и оплачен.
Оплата заказа
Условия оплаты заказа для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей прописаны в договоре поставки.
- Цена товара устанавливается в рублях РФ и указывается в счете на оплату, предоставляемом Покупателю, включая НДС 20 %.
- Оплата за поставленный товар производится Покупателем в рублях РФ путем банковских переводов денежных сумм на расчетный счет Поставщика.
- Вниманию клиентов! Не производить оплату счета физическим лицом за юридическое лицо! Платеж будет зачислен только при поступлении оплаты от плательщика, выбранного при оформлении заказа.
- Оплата счeтa третьими лицами, a также неполная (частичная) оплата счета не допускается. Покупатель не имеет пpaвa пpoизвoдить выбopoчнyю oплaтy пoзиций счeтa и тpeбoвaть пocтaвкy тoвapa пo выбpaнным пoзициям.
Условия оплаты заказа с физическими лицами.
- Интернет-эквайринг на сайте;
- Интернет-эквайринг при получении;
- Наличными при получении.
Способы доставки
Внимание! Убедительно просим не забывать, что технические параметры и потребительские свойства покупаемого изделия нужно уточнять у менеджера до момента приобретения.
При получении заказа на складе Компании HAFFEN (при самовывозе) или на терминале транспортной компании обязательно проверьте комплектность товара, его соответствие заявленному описанию. Также необходимо сразу тщательно проверить изделие на предмет наличия механических повреждений. Обращаем ваше внимание на то, что претензии по поводу повреждений принимаются и рассматриваются только непосредственно при получении товара. Если присутствует явный дефект при транспортировке, обратитесь в транспортную компанию.
Самовывоз
Забрать заказ можно в одном из наших филиалов.
Вы можете заказать нужный вам товар, оформив заказ на нашем сайте, а после этого забрать его на выбранном складе.
Обратите внимание на статус заказа! Забрать можно заказы только со статусом: «Готов к выдаче».
Склады компании находится по адресам:
- г. Москва, Путевой проезд, д.15.
- г. Воронеже, ул. Дружинников, д. 5М.
- г. Ростов-на-Дону, ул. Геологическая, д. 5.
График работы уточняйте в разделе Контакты
Просим контролировать наличие правильно оформленной доверенности у вашего сотрудника, принимающего товар!
Отправка ТК
Доставка до терминала транспортной компании осуществляется бесплатно. Стоимость доставки товаров транспортной компанией оплачивается за счет покупателя, уточнить расценки можно на сайте выбранной ТК. Оплачивать услугу ТК необходимо непосредственно при получении товара в терминале компании в выбранном вами городе.
Компания HAFFEN работает со всеми крупными транспортными компаниями, включая «Деловые линии», ПЭК, СДЭК, «Байкал-Сервис», «ЦАП».
Если вам удобнее осуществить доставку с помощью ТК, которой нет в этом списке, свяжитесь с менеджером, скорее всего, мы сможем доставить товар и ей.
Для отправки груза в страны ближнего зарубежья, включая Республику Беларусь, Украину, Казахстан, Узбекистан, Армению, Киргизию и другие, клиенту необходимо указать наиболее подходящую ему по логистическим возможностям ТК.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Для отправки товара нам понадобится следующая информация:
- город и адрес терминала ТК (если их несколько), где вы будете получать заказ;
- для юридических лиц: полное наименование организации и ИНН;
- для физических лиц: ФИО получателя, а также паспортные данные (или другой документ, удостоверяющий личность);
- ФИО и контактный телефон лица, которое будет получать заказ на складе ТК.
